项目编号：LCZB-[2024]7
项目名称：新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：1460000
最高限价（元）：1460000
采购需求：
标项名称： 新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目
数量：1预算金额（元）：1460000
单位：批
简要规格描述：12328交通运输服务监督电话（以下简称12328）作为交通行业的“一号通”，实现通过电话、门户网站和微信小程序等多渠道受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议，解决人民群众投诉渠道不畅通、举报不方便等问题，实现电话业务的即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的闭环工作流程，充分利用12328电话系统运行产生的大量数据进行分析，把握和跟踪行业热点、难点、焦点问题，提升交通运输行业治理能力和公共服务水平。
备注：
合同履约期限：标项 1，服务期截止到2024年12月31日
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目专门面向中小企业采购
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：2024年03月13日至2024年03月20日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
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联系人：王越
电话：010-68819835
手机：13661355191 (欢迎拨打手机/微信同号)
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