1. 招标条件
本招标项目昆仑银行股份有限公司手机银行用户体验优化咨询项目已由昆仑银行股份有限公司（项目审批、核准或备案机关名称）批准建设，项目业主为昆仑银行股份有限公司，建设资金来自自筹，且已落实（资金来源），出资比例为100%，招标人为昆仑银行股份有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目的进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1 地址：北京市西城区金融街1号。
2.2 采购内容及规模：为保障昆仑银行手机银行的客户服务质量，进一步满足用户对手机银行的需求，积极应对市场变化，提升手机银行整体的客户体验水平，引入手机银行用户体验优化咨询的招标采购项目。用专业产品体验工作人员参与手机银行体验优化项目，传递同业经验、给出专业意见、提供技术支持，推进手机银行产品体验的持续提升，并形成可长期复用的设计标准规范，助力我行客户体验专业能力的快速成长。招标内容主要包括：手机银行的发展趋势和同业分析、用户调研分析、品牌升级、框架重塑、流程优化、新版本上线宣传物料设计、设计标准、还原度测试、上线后跟踪测试等服务。
2.3 服务期：自合同签订之日起一年有效。
2.4 最高投标限价：100万元。
2.5 质量标准：符合招标人提出的具体技术服务需求和使用要求，详见招标文件第五章招标人要求。
2.7 其他要求：具体详见招标编号为GHZY-2023-FW125的招标文件。
3. 投标人资格要求
3.1 法人或者其他组织。
投标人具有在中华人民共和国境内注册的有效营业执照，为中华人民共和国企业。
3.2 资质要求：
客户体验领域供应商（主营业务）应拥有自主知识产权，不得有知识产权侵权行为。
3.3 业绩要求：投标人近3年内（2021年1月1日至今）具有与本项目同类或相似的实施案例。案例数量至少为1个，（须提供有效证明文件，包括但不限于合同复印件/或中标通知书/或验收证明等）。
3.4 财务要求：投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具备圆满履行合同的能力；需提供加盖公章近三年（2021-2023年）经审计的财务报告或投标人公司财务部门出具的合法有效的财务报表影印件（至少含资产负债表、现金流量表、利润表），如无2023年审计报告则出具加盖公章的2023年12月份的财务报表（包括资产负债表、利润表、现金流量表）影印件。
3.5 信誉要求：投标人提供承诺文件声明或证明，说明近三年（2021年1月1日至今）
在经营活动中无重大违法记录、无不良记录、合同履行过程中无未及时履行法院或仲裁机构的生效判决或裁定的、没有处于被有权机关吊销营业执照、吊销资质、停业整顿、取消投标资格以及财产被接管或进入破产程序等状况发生的；提供投标人在“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”网站或各级信用信息共享平台查询近三年相关信誉信息：包括（1）基础信息（2）行政处罚信息（3）列入经营异常名录信息（4）列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息的页面截图（查询日期应在本招标项目规定的投标截止时间前7日内）。如投标人被列入严重违法失信企业名单（黑名单）的，投标将被拒绝。依据《中国石油天然气集团有限公司投标人失信行为管理办法》，投标人失信分值不应大于等于8分，否则将被拒绝
3.6 联合体要求
R不接受联合体投标
□接受联合体投标。联合体投标的，应满足下列要求：
4. 技术成果经济补偿
本次招标对未中标人投标文件中的技术成果:
R不给予经济补偿
□给予经济补偿
如给予经济补偿的，招标人将按照如下标准支付经济补偿费： 。
5. 招标文件的获取
凡有意参加投标者，请于2024年 3月 13 日 9 时至 2023年3月 19 日 17 时（北京时间，下同）下载电子招标文件。
本招标项目昆仑银行股份有限公司手机银行用户体验优化咨询项目已由昆仑银行股份有限公司（项目审批、核准或备案机关名称）批准建设，项目业主为昆仑银行股份有限公司，建设资金来自自筹，且已落实（资金来源），出资比例为100%，招标人为昆仑银行股份有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目的进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1 地址：北京市西城区金融街1号。
2.2 采购内容及规模：为保障昆仑银行手机银行的客户服务质量，进一步满足用户对手机银行的需求，积极应对市场变化，提升手机银行整体的客户体验水平，引入手机银行用户体验优化咨询的招标采购项目。用专业产品体验工作人员参与手机银行体验优化项目，传递同业经验、给出专业意见、提供技术支持，推进手机银行产品体验的持续提升，并形成可长期复用的设计标准规范，助力我行客户体验专业能力的快速成长。招标内容主要包括：手机银行的发展趋势和同业分析、用户调研分析、品牌升级、框架重塑、流程优化、新版本上线宣传物料设计、设计标准、还原度测试、上线后跟踪测试等服务。
2.3 服务期：自合同签订之日起一年有效。
2.4 最高投标限价：100万元。
2.5 质量标准：符合招标人提出的具体技术服务需求和使用要求，详见招标文件第五章招标人要求。
2.7 其他要求：具体详见招标编号为GHZY-2023-FW125的招标文件。
3. 投标人资格要求
3.1 法人或者其他组织。
投标人具有在中华人民共和国境内注册的有效营业执照，为中华人民共和国企业。
3.2 资质要求：
客户体验领域供应商（主营业务）应拥有自主知识产权，不得有知识产权侵权行为。
3.3 业绩要求：投标人近3年内（2021年1月1日至今）具有与本项目同类或相似的实施案例。案例数量至少为1个，（须提供有效证明文件，包括但不限于合同复印件/或中标通知书/或验收证明等）。
3.4 财务要求：投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具备圆满履行合同的能力；需提供加盖公章近三年（2021-2023年）经审计的财务报告或投标人公司财务部门出具的合法有效的财务报表影印件（至少含资产负债表、现金流量表、利润表），如无2023年审计报告则出具加盖公章的2023年12月份的财务报表（包括资产负债表、利润表、现金流量表）影印件。
3.5 信誉要求：投标人提供承诺文件声明或证明，说明近三年（2021年1月1日至今）
在经营活动中无重大违法记录、无不良记录、合同履行过程中无未及时履行法院或仲裁机构的生效判决或裁定的、没有处于被有权机关吊销营业执照、吊销资质、停业整顿、取消投标资格以及财产被接管或进入破产程序等状况发生的；提供投标人在“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”网站或各级信用信息共享平台查询近三年相关信誉信息：包括（1）基础信息（2）行政处罚信息（3）列入经营异常名录信息（4）列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息的页面截图（查询日期应在本招标项目规定的投标截止时间前7日内）。如投标人被列入严重违法失信企业名单（黑名单）的，投标将被拒绝。依据《中国石油天然气集团有限公司投标人失信行为管理办法》，投标人失信分值不应大于等于8分，否则将被拒绝
3.6 联合体要求
R不接受联合体投标
□接受联合体投标。联合体投标的，应满足下列要求：
4. 技术成果经济补偿
本次招标对未中标人投标文件中的技术成果:
R不给予经济补偿
□给予经济补偿
如给予经济补偿的，招标人将按照如下标准支付经济补偿费： 。
5. 招标文件的获取
凡有意参加投标者，请于2024年 3月 13 日 9 时至 2023年3月 19 日 17 时（北京时间，下同）下载电子招标文件。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：张培
电话：010-53658120
手机：13718359801 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：zhangpei@zbytb.com
