1、项目名称：恒丰银行股份有限公司昆明分行2024年-2026年自助设备技术服务项目。
2、项目编号：(请登录)
3、项目地点：恒丰银行股份有限公司昆明分行辖区内各网点。
4、采购范围：通过竞争性磋商方式择优选定服务单位为恒丰银行股份有限公司昆明分行各营业网点及自助行的自助设备进行维保服务，负责对恒丰银行股份有限公司昆明分行辖区内自助取款机（ATM）（广电运通（品牌），总计19台）、自助存取款机（CRS）（广电运通（品牌），总计23台）进行维保服务。
注：以上维保机器数量为预估数量，具体数量以双方签订的合同为准。
5、服务期限：二年，具体服务起止时间以合同约定为准。
6、日常维护要求：
a、服务响应
（1）乙方提供7×24小时的日常电话响应和技术支持，节假日维修服务不得另收费用。
（2）接到甲方报修后，乙方技术人员应于一定时限内到达现场，其中市区2小时，郊县4小时。
（3）到达现场后，不需要更换配件的故障应于2小时内排除，需要更换配件的原则上应于24小时内排除故障，乙方应当为甲方设备建立详细档案，以便快速响应。
（4）乙方需承诺使用全新原厂配件进行维修。
b、巡检要求
（1）接到报修后对设备及时进行故障排除。
（2）对设备定期进行巡检，每年至少进行2次，包括但不限于以下内容：参数设置、技术升级、设备除尘、出钞模块润滑、传感器除尘校验、杂物清除及运行环境检测等。
（3）维修或巡检时，对甲方人员进行必要的讲解。
（4）对于设备发生的非加钞原因造成的短款，乙方负责按短款金额赔付。
（5）在硬件维护方面及开机率保障方面，需保证所有设备运行开机率平均达到98%以上，并在硬件维护方面提供每年二次的预防性维护服务。
C、维护服务费计算标准
（1）对于未能在规定时限内到达现场的，每台每次扣减200元的服务费。
（2）对于未能在规定时限内修复设备的，每台每次扣减300元的服务费。
（3）对于设备巡检次数不足的，每台每次扣减1000元的服务费。
（4）服务不达标设备台数超过总数20%的，甲方可提出解除合同。
二、供应商资格要求
1、供应商须具有独立承担民事责任的能力，须在中华人民共和国境内注册，且具备法人资格或其他组织，提供有效的营业执照或其他法定证明材料。
2、供应商在磋商截止时间前，在“信用中国”网站中的信用信息情况良好，没有或不存在影响本项目实施的信用及处罚决定记录。【提供在“信用中国”网站上查询到的信用信息查询记录的网页截图。若弄虚作假一经核实取消投标资格】。
3、本项目不接受联合体磋商。
三、资格审查方式：资格后审。
四、竞争性磋商文件的获取
1、竞争性磋商文件的获取：凡有意参加磋商者，请供应商于2024年03月01日至2024年03月07日，每日上午09：00时至11：30时，下午13：30时至 17：00时（北京时间，公休日、法定节假日除外，下同）购买竞争性磋商文件。
2、竞争性磋商文件售价：人民币500.00元/份，售后不退
2、项目编号：(请登录)
3、项目地点：恒丰银行股份有限公司昆明分行辖区内各网点。
4、采购范围：通过竞争性磋商方式择优选定服务单位为恒丰银行股份有限公司昆明分行各营业网点及自助行的自助设备进行维保服务，负责对恒丰银行股份有限公司昆明分行辖区内自助取款机（ATM）（广电运通（品牌），总计19台）、自助存取款机（CRS）（广电运通（品牌），总计23台）进行维保服务。
注：以上维保机器数量为预估数量，具体数量以双方签订的合同为准。
5、服务期限：二年，具体服务起止时间以合同约定为准。
6、日常维护要求：
a、服务响应
（1）乙方提供7×24小时的日常电话响应和技术支持，节假日维修服务不得另收费用。
（2）接到甲方报修后，乙方技术人员应于一定时限内到达现场，其中市区2小时，郊县4小时。
（3）到达现场后，不需要更换配件的故障应于2小时内排除，需要更换配件的原则上应于24小时内排除故障，乙方应当为甲方设备建立详细档案，以便快速响应。
（4）乙方需承诺使用全新原厂配件进行维修。
b、巡检要求
（1）接到报修后对设备及时进行故障排除。
（2）对设备定期进行巡检，每年至少进行2次，包括但不限于以下内容：参数设置、技术升级、设备除尘、出钞模块润滑、传感器除尘校验、杂物清除及运行环境检测等。
（3）维修或巡检时，对甲方人员进行必要的讲解。
（4）对于设备发生的非加钞原因造成的短款，乙方负责按短款金额赔付。
（5）在硬件维护方面及开机率保障方面，需保证所有设备运行开机率平均达到98%以上，并在硬件维护方面提供每年二次的预防性维护服务。
C、维护服务费计算标准
（1）对于未能在规定时限内到达现场的，每台每次扣减200元的服务费。
（2）对于未能在规定时限内修复设备的，每台每次扣减300元的服务费。
（3）对于设备巡检次数不足的，每台每次扣减1000元的服务费。
（4）服务不达标设备台数超过总数20%的，甲方可提出解除合同。
二、供应商资格要求
1、供应商须具有独立承担民事责任的能力，须在中华人民共和国境内注册，且具备法人资格或其他组织，提供有效的营业执照或其他法定证明材料。
2、供应商在磋商截止时间前，在“信用中国”网站中的信用信息情况良好，没有或不存在影响本项目实施的信用及处罚决定记录。【提供在“信用中国”网站上查询到的信用信息查询记录的网页截图。若弄虚作假一经核实取消投标资格】。
3、本项目不接受联合体磋商。
三、资格审查方式：资格后审。
四、竞争性磋商文件的获取
1、竞争性磋商文件的获取：凡有意参加磋商者，请供应商于2024年03月01日至2024年03月07日，每日上午09：00时至11：30时，下午13：30时至 17：00时（北京时间，公休日、法定节假日除外，下同）购买竞争性磋商文件。
2、竞争性磋商文件售价：人民币500.00元/份，售后不退
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电话：010-82656698
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