一、采购货物的名称、数量及主要技术参数 1.1采购内容、规模：采购智能语音外呼服务（全年不低于4000万户），采用联合运营支撑模式，智能外呼平台由供应商在我方内网部署，我方投入中继线路资源、服务器资源和接口对接联调服务，由服务商提供软件和部署运营维护人力。通过智能语音外呼对客户感知、常态化业务办理感知、各类网络覆盖感知及其它客户服务感知进行摸底调查，要求平台日外呼量可达100万。预估含税总价300万元。
1.2 技术要求：详见技术规范书。
1.3 采购包划分：本项目不划分采购包。
1.4 服务范围：安徽省。
1.5服务期限：合同生效之日起一年。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
标包1	调查咨询、服务	项	1

二、资格要求 本项目采用资格后审的方式，由评审委员会在初步评审时按照比选文件规定的资格要求对应答人的资格进行审查。未通过初步评审的应答人将被否决应答，不参与后续评审工作。应答人须符合以下所有资格条件，任意一条不满足则应答无效：
1.在中华人民共和国境内依法注册的法人、非法人组织或不具备法人资格的分支机构。不具备法人资格的分支机构参选的，须提供其法人或非法人组织对其参选承担连带责任的授权函，授权函中须加盖其法人或非法人组织的公章。同一法人或非法人组织及其多个不具备法人资格的分支机构同时参加同一采购包或未划分采购包的同一项目的，应答均无效。
2.参选人及其法定代表人（单位负责人）、委托代理人均不得为失信被执行人（查询网站：中国执行信息公开网http://zxgk.court.gov.cn、信用中国http://www.creditchina.gov.cn）。
3.承诺开具增值税专用发票。
4.2021年1月1日至今，至少有1例单项合同金额不低于50万元的国内同类项目案例。（同类项目是指：智能语音服务类（不含系统或软件销售类），且合同标的至少包含“智能语音”、“智能外呼”、“AI智呼”、“智能云呼”、“自助外呼”、“智能交互”等任意一个关键内容）。
5.本次不接受代理商和联合体参加。
 本项目不接受联合体投标。 三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2024年02月23日17时00分至2024年02月27日17时00分（北京时间，下同）购买采购文件）。

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联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：fangting@zbytb.com

下载招标公告:安徽移动2024年客户满意度提升智能语音外呼咨询服务采购项目比选公告.pdf