一、 采###市民接诉即办平台智能软件系统采购，包括智能坐席辅助系统、智能质检系统、智能回访系统等。二、 单一来源采购原因符合《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释（2021版）的通知》（中国电信采供〔2021〕11号）的第十九条：【单一来源采购的适用范围】第二款【各类情形的说明】中第七类情形第五项 “DICT 项目中已确定供应来源的产品或服务”。
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