一、采购内容及要求
目前我行正开展行内电销功能及催收话务功能的建设。为满足外呼品质管理需要，需在客服系统的录音录屏系统中增加配套的录音授权。现向全社会公开征集客服系统增加语音平台配套录音授权项目供应商，请有意者并具备以下要求的供应商前来本行报名。
（一）采购内容
（二）技术要求
本次项目为在客服系统录音录屏中增加对远程银行中心电销坐席和催收坐席的140路license支持，Verint Impact360录音许可的标准化产品，录音许可有效期为永久有效。
二、资质要求（此项所有要求均须提供相应材料）
1.中华人民共和国境内合法注册的独立法人，公司经营正常并存续3年（含）以上，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好，经营活动中没有重大违法记录；
2.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近三年无重大违法违规行为；
3.近五年具有工农中建交总行级或全国股份制商业银行总行级或5000亿元资产规模及以上的城商行、农信社/农商银行总行级同类项目应用案例不少于3个（提供合同关键页的复印件，金额可隐去）；
4.同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；
5.本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包；
6.本项目接受具备投标产品供货和服务能力的制造商或代理商参与报名；如代理商参与投标的，须同时出具制造商针对本项目的授权书原件。
三、报名截止时间：2024年2月26日11：00。
目前我行正开展行内电销功能及催收话务功能的建设。为满足外呼品质管理需要，需在客服系统的录音录屏系统中增加配套的录音授权。现向全社会公开征集客服系统增加语音平台配套录音授权项目供应商，请有意者并具备以下要求的供应商前来本行报名。
（一）采购内容
| 产品名称 | 说明 | 数量 |
| Impact360 录音许可（主备） | 录音系统许可 | 140 |
本次项目为在客服系统录音录屏中增加对远程银行中心电销坐席和催收坐席的140路license支持，Verint Impact360录音许可的标准化产品，录音许可有效期为永久有效。
二、资质要求（此项所有要求均须提供相应材料）
1.中华人民共和国境内合法注册的独立法人，公司经营正常并存续3年（含）以上，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好，经营活动中没有重大违法记录；
2.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近三年无重大违法违规行为；
3.近五年具有工农中建交总行级或全国股份制商业银行总行级或5000亿元资产规模及以上的城商行、农信社/农商银行总行级同类项目应用案例不少于3个（提供合同关键页的复印件，金额可隐去）；
4.同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；
5.本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包；
6.本项目接受具备投标产品供货和服务能力的制造商或代理商参与报名；如代理商参与投标的，须同时出具制造商针对本项目的授权书原件。
三、报名截止时间：2024年2月26日11：00。
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