一、概况
本项目坐落###市海淀区###路35号院，房屋总套数5000套，本次采购服务范围为租务和客服服务。
二、招标范围
1、根据招标人及项目需求，服务内容包括但不限于入住、退租和续租手续办理、承租人、同住人员变更门锁权限手续办理、日常客服接待、房租收缴催缴、信息系统及档案管理、客户看房接待、信息发布、办公区卫生清洁、疫情防控及突发应急事件处理、水费收取、入户巡查、处理租户违规行为、其他服务方监管、维修协调、接受住保部门检查及招标人临时交办工作在内的租务及客服服务工作，具体内容详见招标文件。
2、工作时间：9：00-12：00，13：00-18：00，包括工作日、法定休息日和节假日。
3、工作地点###市海淀区###路35号院17号楼一层公租房运营中心（招标人/甲方提供）。
本项目坐落###市海淀区###路35号院，房屋总套数5000套，本次采购服务范围为租务和客服服务。
二、招标范围
1、根据招标人及项目需求，服务内容包括但不限于入住、退租和续租手续办理、承租人、同住人员变更门锁权限手续办理、日常客服接待、房租收缴催缴、信息系统及档案管理、客户看房接待、信息发布、办公区卫生清洁、疫情防控及突发应急事件处理、水费收取、入户巡查、处理租户违规行为、其他服务方监管、维修协调、接受住保部门检查及招标人临时交办工作在内的租务及客服服务工作，具体内容详见招标文件。
2、工作时间：9：00-12：00，13：00-18：00，包括工作日、法定休息日和节假日。
3、工作地点###市海淀区###路35号院17号楼一层公租房运营中心（招标人/甲方提供）。
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