1、项目概况
1.1项目名称：中国邮政集团有限公司浙江省瑞安市分公司客服环节业务外包项目；
1.2项目编号：WZ；
1.3项目概况：本项目拟采购中国邮政集团有限公司浙江省瑞安市分公司客服环节业务外包服务。
1.4资金来源：企业自筹；
1.5采购内容及相关要求：
（一）采购内容
本项目为1个标包，中标1个供应商。采购额以实际业务量为准，招标人不做承诺，服务期一年，预估总采购额145.99万元（含税）。

标包号	服务类别	工作内容	*报价要求 （含税）	预估计划业务量 （万件）	价格分权重	预估总采购额（含税）
标包1	标快出口量	所有协议客户出口邮跟踪、发单跟进、谈赔理赔、客户收寄质量汇报等	≤0.14元/件	38.13	3.60%	145.99万元
	快包出口量		≤0.04元/件	3657.26	89.91%
	线上线下理赔量		≤4.8元/件	1.14	3.73%
	协查工单反馈量		≤2.3元/件	1.75	2.76%

（二）服务期限：1年。合同到期后，如中标人达到招标人各项服务标准（满意程度等），经双方同意，可续签一年。
（三）服务区域：浙江省温州瑞安市全域。
（四）*投标报价：即为完成本项目所需的全部费用，包含但不限于人工费（基本工资、社保等）、保险费、通讯费、办公费、交通费、教育培训费、管理费、利润、税金等为完成本项目所需的全部费用。 *若投标人报价不符合报价要求或超过最高限价，将否决其报价。
2、投标人资格要求
2.1本次招标拟采用公开招标、资格后审方式。
2.2资格条件
2.2.1投标人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。
2.2.2投标人须为增值税一般纳税人。
2.2.3投标人未被列入“信用中国”网站、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。
2.2.4被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的投标人，禁止参加本项目。
2.2.5本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的投标。
2.2.6本项目不接受联合体投标，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。
2.2.7投标人与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加本项目的投标：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
3、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4、招标文件的获取
4.1 请于2024年2月3日9时00分至2023年2月8日17时00分（北京时间，下同），(请登录)获取招标文件。

本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：宋扬
电话：010-88938205
手机：13522553979 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：songyang@zbytb.com

下载招标公告:[中国邮政集团有限公司浙江省瑞安市分公司客服环节业务外包项目]招标公告.pdf