1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：2024年1季度集团测评目标客户已下发，经研究，拟通过采用公开采购程序，聘请1家具有相关资质的专业外呼公司进行人工+智能外呼（先对派单全量人工外呼，后对人工外呼未接通或接通后未参评的用户进行智能AI语音外呼）。
1.2采购内容及标包划分情况：采购内容为客户服务外呼调研，预算费用为160万元（含税），服务期1年。本项目不划分标包。
本次比选的规模、服务内容、数量具体如下：
1.3本项目设置最高参选限价，最高参选限价为折扣100%，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
2.★参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求：
1）应为法律上和财务上独立的法人或依法成立的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构，具有有效的营业执照。
2）具有中华人民共和国增值电信业务经营许可，要求证书业务覆盖江苏。
3）须提供2021年1月1日至本公告发布之日止客户服务外呼调研业绩，累计金额不低于100万元人民币。业绩材料具体要求如下：提供框架协议+订单（或订单汇总单）+对应发票及对应发票网上发票查验截屏复印件，或合同+对应发票及对应发票网上发票查验截屏复印件。业绩时间以合同为准，金额以发票为准。合同需能体现采购金额、数量、买方等信息，原件备查。发票网上查验网址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/（国家税务总局全国增值税发票查验平台），业绩材料提供不全者，业绩不予认可。
4）服务团队要求：参选人须为本项目至少配备7名驻场服务人员，人员须具备本科或以上学历，驻场时间为每季度至少7天、并提供服务期内7天*24小时响应服务。提供学历证书及2023年6月至今任意连续3个月参选人为其缴纳的社保证明材料（须加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章或具有可验证的二维码（或验证码））。
5）参选人须承诺开具增值税专用发票（提供承诺书）。
2.2本项目不接受联合体参选。
2.3单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参选同一标包或者未划分标包的同一比选项目。
2.4参选人不得存在下列情形：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2021年1月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2019年1月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2019年1月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
2.5法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2024年1月13日17：00至2024年1月16日17:00。（北京时间，下同）。
4.2比选文件每套售价300元人民币，售后不退。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年1月24日9时00分。
1.1项目概况：2024年1季度集团测评目标客户已下发，经研究，拟通过采用公开采购程序，聘请1家具有相关资质的专业外呼公司进行人工+智能外呼（先对派单全量人工外呼，后对人工外呼未接通或接通后未参评的用户进行智能AI语音外呼）。
1.2采购内容及标包划分情况：采购内容为客户服务外呼调研，预算费用为160万元（含税），服务期1年。本项目不划分标包。
本次比选的规模、服务内容、数量具体如下：
|
序号 |
涉及的主要评估产品品类 |
产品名称 |
质量要求 |
|
1 |
CP01732 |
管理、调研咨询服务 |
合格，满足采购人技术规范要求 |
1.3本项目设置最高参选限价，最高参选限价为折扣100%，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
2.★参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求：
1）应为法律上和财务上独立的法人或依法成立的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构，具有有效的营业执照。
2）具有中华人民共和国增值电信业务经营许可，要求证书业务覆盖江苏。
3）须提供2021年1月1日至本公告发布之日止客户服务外呼调研业绩，累计金额不低于100万元人民币。业绩材料具体要求如下：提供框架协议+订单（或订单汇总单）+对应发票及对应发票网上发票查验截屏复印件，或合同+对应发票及对应发票网上发票查验截屏复印件。业绩时间以合同为准，金额以发票为准。合同需能体现采购金额、数量、买方等信息，原件备查。发票网上查验网址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/（国家税务总局全国增值税发票查验平台），业绩材料提供不全者，业绩不予认可。
4）服务团队要求：参选人须为本项目至少配备7名驻场服务人员，人员须具备本科或以上学历，驻场时间为每季度至少7天、并提供服务期内7天*24小时响应服务。提供学历证书及2023年6月至今任意连续3个月参选人为其缴纳的社保证明材料（须加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章或具有可验证的二维码（或验证码））。
5）参选人须承诺开具增值税专用发票（提供承诺书）。
2.2本项目不接受联合体参选。
2.3单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参选同一标包或者未划分标包的同一比选项目。
2.4参选人不得存在下列情形：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2021年1月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2019年1月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2019年1月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
2.5法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2024年1月13日17：00至2024年1月16日17:00。（北京时间，下同）。
4.2比选文件每套售价300元人民币，售后不退。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年1月24日9时00分。
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