一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
（1）项目名称：乌分公司2024年智慧城市支撑服务项目
（2）资金来源：企业自筹
（3）服务周期：自合同签订之日起至2024年12月31日
（4）服务地点：乌鲁木齐市
（5）采购范围：
1、受理并跟踪解决因线缆脱落、井盖缺失或设备线缆外露等造成的通信设施安全隐患整改工作；
2、受理并跟踪解决因设备不整洁、线缆杂乱等造成的影响市容市貌问题；
3、受理并跟踪解决群众因信号问题、辐射问题、线缆问题等各类原因产生的民生投诉；
4、受理并跟踪解决新建机房、站点搬迁等公共服务诉求；
5、受理并协调解决套餐资费、客服质量、服务收费等市场侧咨询与投诉；
6、负责7*8小时值守，完成节假日、重保期间相关日报、报表及其他保障响应。
7、负责对接故障调度相关工作与省公司派发的故障分析工作；负责统计完成工信局相关统计报表。
二、资格要求 2.1供应商资格要求：
由评审委员会按照采购文件规定的应答人资质要求对应答人的资格进行审查，对通过资格审查的应答人，参与后续评审工作，未通过资格审查的应答人将不参与后续评审工作。应答人须符合以下所有资格条件。
（1）应答人应为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人或非法人组织；
（2）应答人须为增值税一般纳税人；
（3）供应商应具备至少2个与本项目同类的往期业绩（业绩类型包括：综合调度或资源管理支撑服务项目），合同实际签订时间应在2021年1月1日至本项目公告发布之日之间。
注：业绩须提供证明材料：
①普通合同须提供合同关键页扫描件，框架合同须提供框架合同关键页扫描件。
②提供与该合同相对应的一张发票电子文档（包括发票扫描件、发票照片电子版、电子发票文档、发票截图等能证明发票真实有效的材料）及该发票在国家或地方税务局网址的查询结果截图。
③业绩金额，单项合同以有效发票金额计算，框架协议以所提供对应的有效发票总金额为准。单项合同须提供合同对应的所有发票电子文档（包括发票扫描件、发票照片电子版、电子发票文档、发票截图等能证明发票真实有效的材料），框架合同须提供对应的所有发票电子文档（包括发票扫描件、发票照片电子版、电子发票文档、发票截图等能证明发票真实有效的材料）。
（4）不存在下列情形：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答；
（5）信誉要求：须满足本项目比选文件中《经营状况承诺书》的相关要求。
注：以上为必需具备条件，任何一项不满足，则不能通过本项目的资格审查。以上证明文件必须在应答有效期内，且经年检合格。
2.2资格审查方式：本项目采用资格后审。
本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2024年01月12日20时00分至2024年01月15日20时00分（北京时间，下同）
（1）项目名称：乌分公司2024年智慧城市支撑服务项目
（2）资金来源：企业自筹
（3）服务周期：自合同签订之日起至2024年12月31日
（4）服务地点：乌鲁木齐市
（5）采购范围：
1、受理并跟踪解决因线缆脱落、井盖缺失或设备线缆外露等造成的通信设施安全隐患整改工作；
2、受理并跟踪解决因设备不整洁、线缆杂乱等造成的影响市容市貌问题；
3、受理并跟踪解决群众因信号问题、辐射问题、线缆问题等各类原因产生的民生投诉；
4、受理并跟踪解决新建机房、站点搬迁等公共服务诉求；
5、受理并协调解决套餐资费、客服质量、服务收费等市场侧咨询与投诉；
6、负责7*8小时值守，完成节假日、重保期间相关日报、报表及其他保障响应。
7、负责对接故障调度相关工作与省公司派发的故障分析工作；负责统计完成工信局相关统计报表。
| 包段 | 产品名称 | 产品单位 | 需求数量 |
|---|---|---|---|
| 包1 | 通信网络技术支持服务 | 项 | 1.000 |
由评审委员会按照采购文件规定的应答人资质要求对应答人的资格进行审查，对通过资格审查的应答人，参与后续评审工作，未通过资格审查的应答人将不参与后续评审工作。应答人须符合以下所有资格条件。
（1）应答人应为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人或非法人组织；
（2）应答人须为增值税一般纳税人；
（3）供应商应具备至少2个与本项目同类的往期业绩（业绩类型包括：综合调度或资源管理支撑服务项目），合同实际签订时间应在2021年1月1日至本项目公告发布之日之间。
注：业绩须提供证明材料：
①普通合同须提供合同关键页扫描件，框架合同须提供框架合同关键页扫描件。
②提供与该合同相对应的一张发票电子文档（包括发票扫描件、发票照片电子版、电子发票文档、发票截图等能证明发票真实有效的材料）及该发票在国家或地方税务局网址的查询结果截图。
③业绩金额，单项合同以有效发票金额计算，框架协议以所提供对应的有效发票总金额为准。单项合同须提供合同对应的所有发票电子文档（包括发票扫描件、发票照片电子版、电子发票文档、发票截图等能证明发票真实有效的材料），框架合同须提供对应的所有发票电子文档（包括发票扫描件、发票照片电子版、电子发票文档、发票截图等能证明发票真实有效的材料）。
（4）不存在下列情形：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答；
（5）信誉要求：须满足本项目比选文件中《经营状况承诺书》的相关要求。
注：以上为必需具备条件，任何一项不满足，则不能通过本项目的资格审查。以上证明文件必须在应答有效期内，且经年检合格。
2.2资格审查方式：本项目采用资格后审。
本项目不接受联合体投标。
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2024年01月12日20时00分至2024年01月15日20时00分（北京时间，下同）
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联系人：程姣
电话：010-53605906
手机：15010770853 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：chengjiao@zbytb.com
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