一、推介产品明细序号软件名称预算单价（万元）数量核心参数1医院机房驻场运维服务201为保障本项目信息系统安全、稳定运行，需指专业工程师1名驻场运维1年。对机房精密空调系统、UPS系统、机房配电系统、机房环境监控系统、安防系统、门禁系统等机房内部的基础环境系统开展日常巡检服务，包括：日常巡检工作、周期报表工作、日常工作报表工作、基础环境协助搭建、设备进出管理、制定设备保养规划、机房设备档案建立及更新。对机房内发生紧急事件或告警做出相应的判断及处理，包括故障报警及时响应、配合制定应急预案及流程、重要时段的保障、采购人指派的临时工作等内容。一．日常工作1.机房精密空调系统巡检(1)检查空调LED显示的温度、湿度变化。(2)检查是否有故障灯亮起。(3)检查机房温度计和湿度计。(4)检查机柜送风情况。(5)检查设备外观和工作声音，有无异响。(6)检查管道外观，是否有渗漏。****网检查，及时清洁。********系统巡检(1)UPS运行状态检查——检查UPS运行状态是否正常。(2)风扇及散热系统的检查。(3)对UPS和外置电池组进行检查——防止由于灰尘长时间累积###路和电###路现象的产生。(4)UPS上下游配电及输入输出电缆连接检查——防止电缆松动引起的发热现象的产生。3.机房配电系统巡检(1)检查配电柜的输入输出电压是否在规定范围呢，是否稳定。(2)检查三相负载输出是否均衡，各空气开关是否过于发热，是否过载。(3)各配电柜工作接地和保护地是否松动，接触点是否老化。4.机房环境监控系统巡检(1)检测环境监控系统是否存在告警信息；(2)检查环境监控系统历史日志是否存在历史告警自动恢复信息；(3)检查环境监控系统当前监控各部件及各设备运行情况。5.安防系统巡检(1)查看火灾报警系统各设备是否机械损伤，尤其是指示灯和按钮是否被破坏，查看设备是否潮湿。(2)查看火灾报警控制器是否有各种报警声音。如故障报警、火灾报警以及各种异样的声音，进行复位检查。(3)检查防雷器指示灯是否正确。(5)检查防雷器外观是否损伤，接地线是否牢靠。6.门禁系统巡检(1)检查门禁电源电压、温度、声响。(2)检查门禁开门按钮开关是否良好。(3)检查读卡器、按键密码功能是否失灵电控锁安装是否松动、磁力强度、温度、声响是否正常。(4)检查控制器运行情况及接线端子是否松动。(5)检查地弹簧或闭门器是否正常工作。(6)检查门禁软件功能情况、运行主机设备工作状态。(7)检查信号传输线缆是否老化、破损。7.设备进出管理机房设备进出管理可以带来很多好处，包括保障设备安全、确保设备符合规定、方便设备管理、提高设备使用寿命、降低维护成本、提升工作效率等。因此，在进行运维服务时，机房设备出入管理是非常重要的一个环节，为此针对本项目进行的设备进出管理措施如下：（具体措施根据项目实际情况进行增加、删除及整改）(1)设备进出机房必须严格把控，确保安全性和合规性。(2)设备进出机房需要填写申请单，注明设备名称、数量、用途等信息。(3)设备进出机房需要经过审批，未经审批不得擅自进出。(4)设备进出机房时，需由专人负责检查、登记和核实。(5)设备进出机房时，需要进行安全检查，确保设备不会对机房安全造成威胁。(6)设备进出机房时，需要进行质量检查，确保设备符合质量要求。(7)设备进出机房时，需要进行数量核对，确保设备数量准确无误。(8)设备进出机房时，需要进行使用权限检查，确保设备使用合法合规。(9)设备进出机房时，需要进行安全隔离措施，确保设备不会对外部环境造成影响。(10)设备进出机房时，需要进行保密协议签署，确保设备使用保密性得到保障。(11)设备进出机房时，需要进行相关手续办理，确保设备使用合法合规。(12)设备进出机房时，需要进行风险评估和安全防范措施制定，确保设备使用安全可靠。(13)设备进出机房时，需要进行必要的技术测试和评估，确保设备性能和质量符合要求。(14)设备进出机房时，需要进行必要的维护和保养，确保设备正常运行和使用寿命。(15)设备进出机房时，需要进行必要的包装和保护措施，确保设备在运输和使用过程中不受损坏。(16)设备进出机房时，需要进行必要的保险措施，确保设备价值得到保障。(17)设备进出机房时，需要进行必要的安全培训和教育，确保相关人员了解设备使用安全和风险防范措施。(18)设备进出机房时，需要进行必要的消防和应急措施准备，确保在紧急情况下能够及时处理和应对。(19)设备进出机房时，需要进行必要的环保和节能措施考虑，确保设备使用符合环保和节能要求。(20)设备进出机房时，需要进行必要的合同和协议签署，确保各方权益得到保障。8.维护和保养为了****网络通信系统提高机房环境系统连续性、安全性、有效性、及时性，供应商需对机房环境系统进行相关保养，具体操作内容如下：（1）机房空调温度调解。（2）定期清洁空调过滤棉。（3）定期清洁机房环境设备卫生。（4）机房环境相关操作、巡检、出入、记录等存档。（5）机房环境配置变更的审核统计。（6）机房环境配置变更的记录。（7）梳理机房环境相关设备资产。（8）对每一个机房环境设备进行资产标识和登记。（9）梳理所有机房环境设备信息形成对应的资产台账。（10）实时更新资产台账。（11）整理所有相关档案按照客户要求完成统一管理。9.日常监控结合****网络工程进行监控，监控内容包括但不限****网络设备的健康状况；（2）整体运行状态；（3）各项硬件资源开销状况；###路健康状况如端到端时延变化；###路端口工作稳###路负载百分比；（###路由策略情况下###路变化###路由条目变化；管理权限用户的行为审计、设备软件配置变动审计、设备日志审计、应急事件审计等，并指派专人利用合适的装备、系统与手段对服务器设备进行全天24小时实时监控，以保障服务器设备高效稳定、运行。10.预防性检查结合实际情况在监控服务的****网络工程进行预防性检查。包括：性能检查、脆弱性检查，并指派专人工作时间内每月进行1次预****网络设备预防性检查，包括但不限于：（1）按需进行服务对象性能检查、内容检查、脆弱性检查；（2****网络工程设备机身、板卡或模块的工作情况；（3）按需优化中央处理器使用峰值情况；（4）按需优化内存使用峰值情况；（5）按需优化主要端口的利用率。（6）按###路的健康****网络地址包****网络地址****网络地址包误****网络地址包（****网络地址****网络地****网络地址包等）（7）按需检查其它的关键指标项，例如各类关键表项、会话连接数等是否需要升级系统等。（8）按需优###路的冗余度要求（9）按需进行应急事件周期性整理分析（10）按需进行设备生命周期评估（11）按需进行备件可用性周期性检查11.常规作业结合****网络工程进行常规作业，常规作业包括但不限****网络设备的日常巡检；****网****网络地址规划、管理，建立台帐；（3****网络拓扑图；（****网络连###路由器、交换机端口使用档案，并及时更新；（5）设备操作系统软件备份及存档；（6）系统升级、设备软件配置备份及存档；（7）监控系统日志备份及存档、监控系统日志数据分析与报告生****网络配置变更文件的审****网络配置变更的操作****网络配置变更的记录；（11）安全设备日志查看及备份等。二、故障响应支持1.事件驱****网络工程的故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，并安排专人24小时对事件驱动进行响应，详细事件驱动响应包括但不限于以下内容：（1）对设备整体硬件进行故障排查、定位；（2）按需进行停止、启动进程操作；（3）按需进行****网络连接操作；（4）按需进行关闭、启动端口操作；（5****网络备件更换操作；（6）按需进行更改、恢复配置操作。2服务请求响结合实际应用系统运行需要或需方、服务相关方的请求，而进行的****网络设备服务请求响应等，并安排专人24小时对服务请求进行响应，详细服务请求响应包括但不限于以下内容：（1）按需****网络接入的数量或速度；（2****网络设备配置；（3）按需启动、关闭端口或服务；（4）按需更换、更新或升级设备硬件或软件。3优化改善1、适应性改进根据应用系统特点和运****网络设备进行调整：（1）###路由策略调整；（2）按需进行###路负载调整；（3）按需进行安全策略调整；（4）按需进行监控对象覆盖范围调整；（5****局部交换优化；（6****局部冗余优化。2、增强性改进根据应用系统的特点和运行需****网络工程的运行记录、趋势的分析，对存储设备进行调整、扩容或升级：（1）按需检查和优化硬件容****网络设备硬件、软件升级、带宽升级等；（2）按****网络架构变动；（3****网络架构容****网络子系统的增减等；（4）按需检查系统功能变化，如新增功能区、新增安全系统、新增审计系统等；（5）###路由协议应用及部署调整；（6）按需进行整体安全策略收紧；（7）按需进行交换机和交换策略优化；（8****网络设备部件和零配件冗余优化。3、预防性****网络设备的运行记录、趋势的分析，结合应用系统的****网络设备的脆弱点及潜在的隐患，有针对性地进行改进性作业：****网络运行质量、策略、访问控制等日志情况，确认是否存在风险，并给于优化建议；（2）关闭不必要的服务、打开缺省的增强功能、加快###路由收敛速度****网络生成树收敛速度****网络设备安全优化，例如：密码加密，SSH控制等；****网络设备的CPU占比率、内存占比率、延迟、负载、丢包****网络拓扑适时进行调整。
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