一.招标条件
河南石油分公司2024年度“神秘顾客”暗访工作服务项目已由上级主管部门批准招标，招标人为中国石化销售股份有限公司河南石油分公司，(请登录)该项目资金已落实，己具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
二.项目概况及招标范围
1、项目名称：河南石油分公司2024年度“神秘顾客”暗访工作服务项目。
2、招标编号：FDZX-FW-2024-0012
3、项目概况：“神秘顾客”作为我公司“五位一体”督查的重要组成，在强化管理中可以弥补现场督查及视频督查的局限性，提供加油站更真实的情况，有助于发现加油站内隐藏的问题；在提升服务质量中暗访工作可以真实评估加油站员工的服务态度、工作效率和服务质量；为持续夯实加油站基础管理，2024年持续开展“神秘顾客”暗访工作。
4、合同估算价：120万元/年。
5、招标内容：根据招标人的安排，按照招标人拟定的工作要求，每月对招标人所辖市分公司加油（气）站、便利店和发卡网点进行“神秘顾客”调查。
6、服务期限：合同签订之日起三年。
7、质量要求：符合招标人要求。
8、中标人数量：2家。
三.投标人资格要求
1.供应商须为中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）注册的独立法人，具有有效的营业执照；
2.供应商需提供2021年1月1日以来类似调查项目业绩，提供业绩合同证明，时间以合同时间为准；
3.投标人须为一般纳税人，能够开具增值税专用发票，提供国家税务总局网站查询截图；
4.投标人须提供相关主体（包括投标人、法定代表人）在“信用中国”网站和查询记录，经查询对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，不得参与本项目招投标活动；
5.提供投标人、法定代表人在中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）上的无行贿犯罪记录查询结果。经查询自2021年1月1日以来，企业及法定代表人有行贿犯罪记录的，不得参与本项目招投标活动；
6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动，提供声明函，格式自拟；
7.本项目不接受联合体报名。
四. 报名及领取招标文件时间
1、招标文件领取时间：2024年1月9日至2024年1月16日（公休日和节假日除外），每日上午9:00分至12:00分，下午14:00分至17:00分。
招标文件售价：500元/份人民币，售后不退。
河南石油分公司2024年度“神秘顾客”暗访工作服务项目已由上级主管部门批准招标，招标人为中国石化销售股份有限公司河南石油分公司，(请登录)该项目资金已落实，己具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
二.项目概况及招标范围
1、项目名称：河南石油分公司2024年度“神秘顾客”暗访工作服务项目。
2、招标编号：FDZX-FW-2024-0012
3、项目概况：“神秘顾客”作为我公司“五位一体”督查的重要组成，在强化管理中可以弥补现场督查及视频督查的局限性，提供加油站更真实的情况，有助于发现加油站内隐藏的问题；在提升服务质量中暗访工作可以真实评估加油站员工的服务态度、工作效率和服务质量；为持续夯实加油站基础管理，2024年持续开展“神秘顾客”暗访工作。
4、合同估算价：120万元/年。
5、招标内容：根据招标人的安排，按照招标人拟定的工作要求，每月对招标人所辖市分公司加油（气）站、便利店和发卡网点进行“神秘顾客”调查。
6、服务期限：合同签订之日起三年。
7、质量要求：符合招标人要求。
8、中标人数量：2家。
三.投标人资格要求
1.供应商须为中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）注册的独立法人，具有有效的营业执照；
2.供应商需提供2021年1月1日以来类似调查项目业绩，提供业绩合同证明，时间以合同时间为准；
3.投标人须为一般纳税人，能够开具增值税专用发票，提供国家税务总局网站查询截图；
4.投标人须提供相关主体（包括投标人、法定代表人）在“信用中国”网站和查询记录，经查询对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，不得参与本项目招投标活动；
5.提供投标人、法定代表人在中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）上的无行贿犯罪记录查询结果。经查询自2021年1月1日以来，企业及法定代表人有行贿犯罪记录的，不得参与本项目招投标活动；
6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动，提供声明函，格式自拟；
7.本项目不接受联合体报名。
四. 报名及领取招标文件时间
1、招标文件领取时间：2024年1月9日至2024年1月16日（公休日和节假日除外），每日上午9:00分至12:00分，下午14:00分至17:00分。
招标文件售价：500元/份人民币，售后不退。
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联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：fangting@zbytb.com
