一、项目概述 采购2023-2024年度服务期限为1年的维保服务，服务期限为合同签订之日起一年，共12个月。如系统重构或系统下线等情况，服务期限以厂商实际提供维保服务期限为准。 二、采购需求 (1)定期巡检：每季度对服务器和应用系统进行巡检，并出具巡检报告； (2)远程支持：提供7*24小时电话和邮件技术支持； (3)现场支持：系统故障时应我行要求提供现场支持服务； (4)升级服务：对我行提供的基础版本系统进行升级和BUG修复； (5)文档手册：应我行要求制定并提交系统运维各环节必要的文档和手册（如系统运维手册、应急手册、系统操作手册等）； (6)在关键时间点（如银行年终决算、重要应急演练、政府重要日期、系统服务器升级等），服务商应我行要求派工程师到指定的现场进行技术保障。 实际维保服务内容、服务期限以采购结果为准。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
