一、采购需求及资格要求
1.1. 采购需求：
为持续强化数字化转型，进一步提升长尾客群经营水平，减轻分行长尾客群经营压力，以构建“智能外呼+线上业务办理”的企业级新模式为目标，需要对现有平台功能进行升级优化。本期项目是在上期已有系统的基础上进行升级扩容，并进行功能定制开发。
现采购Call智能语音机器人系统产品1200路license以及智能外呼项目二期研发实施。
1.2. 人员资质要求：
1.2.1 项目人员所学专业为计算机相关专业或具备计算机相关资格证书，具有大学本科及以上学历。
1.2.2 具有扎实的Java、JEE、C++、K8S、Docker、SQL等基础知识、熟练掌握MySQL，具有智能外呼相关业务系统的设计开发能力。
1.2.3 项目人员具备IT运维或支持经验，熟悉Linux操作系统及shell脚本。
1.2.4 项目人员熟悉智能外呼相关技术，能承担平台部署、日志分析、故障排查、渠道接入和上线支持等工作。
1.2.5 项目人员具备良好的沟通能力，以及一定文档编写能力。
1.3. 服务要求：
提供1年免费维保，7*24小时远程技术支持，针对重大事故和远程技术服务无法解决时，2个小时内（同城）或24个小时内（异地）赶到现场，并在最快时间内完成对故障的处理。提供软件升级支持、安全漏洞修复支持以及软件使用咨询服务。
1.4. 供应商资质要求：
1.4.1.企业成立5年以上，可稳定提供服务。
1.4.2.具备银行智能外呼项目经验，具有2021-2023年期间与银行合作开展智能外呼项目的成功案例。
1.4.3.CMMI3等证书、Call智能外呼相关专利证书。
二、报名要求
2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2024年1月5日23：59止。
1.1. 采购需求：
为持续强化数字化转型，进一步提升长尾客群经营水平，减轻分行长尾客群经营压力，以构建“智能外呼+线上业务办理”的企业级新模式为目标，需要对现有平台功能进行升级优化。本期项目是在上期已有系统的基础上进行升级扩容，并进行功能定制开发。
现采购Call智能语音机器人系统产品1200路license以及智能外呼项目二期研发实施。
1.2. 人员资质要求：
1.2.1 项目人员所学专业为计算机相关专业或具备计算机相关资格证书，具有大学本科及以上学历。
1.2.2 具有扎实的Java、JEE、C++、K8S、Docker、SQL等基础知识、熟练掌握MySQL，具有智能外呼相关业务系统的设计开发能力。
1.2.3 项目人员具备IT运维或支持经验，熟悉Linux操作系统及shell脚本。
1.2.4 项目人员熟悉智能外呼相关技术，能承担平台部署、日志分析、故障排查、渠道接入和上线支持等工作。
1.2.5 项目人员具备良好的沟通能力，以及一定文档编写能力。
1.3. 服务要求：
提供1年免费维保，7*24小时远程技术支持，针对重大事故和远程技术服务无法解决时，2个小时内（同城）或24个小时内（异地）赶到现场，并在最快时间内完成对故障的处理。提供软件升级支持、安全漏洞修复支持以及软件使用咨询服务。
1.4. 供应商资质要求：
1.4.1.企业成立5年以上，可稳定提供服务。
1.4.2.具备银行智能外呼项目经验，具有2021-2023年期间与银行合作开展智能外呼项目的成功案例。
1.4.3.CMMI3等证书、Call智能外呼相关专利证书。
二、报名要求
2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2024年1月5日23：59止。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：张培
电话：010-53658120
手机：13718359801 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：zhangpei@zbytb.com
下载招标公告:兴业银行智能外呼项目二期供应商征集公告.pdf
